Bij Dijkmans Guitars doen we er alles aan om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je af te leveren. Hieronder vind je onze verzendvoorwaarden.

Verzendkosten & Levering

• Binnen Nederland: Bestellingen boven €80 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen wij een verzendkostenvergoeding.
• Binnen de EU: De verzendkosten verschillen per land en worden tijdens het afrekenen berekend.
• Buiten de EU: Internationale verzendingen zijn mogelijk. Neem contact met ons op voor een prijsopgave en geschatte levertijd. Houd er rekening mee dat bestellingen buiten de EU vrijgesteld zijn van BTW. Eventuele invoerrechten en belastingen zijn voor rekening van de koper. Informeer bij je lokale douanekantoor voor meer informatie.

Levertijd

• Binnen Nederland verzenden wij doorgaans binnen 1-2 werkdagen.
• Voor bestellingen binnen de EU geldt een levertijd van gemiddeld 3-7 werkdagen.
• Wereldwijde leveringen kunnen langer duren afhankelijk van de bestemming en douane-afhandeling.

Verzendpartners

Wij verzenden onze pakketten met betrouwbare partners zoals PostNL, DHL, UPS en FedEx. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Verzekerde verzending

Instrumenten en waardevolle artikelen worden standaard verzekerd verzonden. Mocht er tijdens het transport iets misgaan, neem dan direct contact met ons op zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Professionele afstelling

Alle gitaren worden voor verzending volledig afgesteld door onze luthier Bob. Zo ben je verzekerd van een instrument dat direct klaar is om te bespelen.

Veilige verpakking

We zorgen ervoor dat alle bestellingen stevig en veilig worden verpakt om schade tijdens transport te minimaliseren.

Schade of Verloren Pakketten

In het zeldzame geval dat een pakket beschadigd aankomt of zoekraakt, vragen wij je om binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen. We zullen het probleem zo snel mogelijk voor je oplossen.

Verzending op maat

Wil je gebruikmaken van een specifieke verzenddienst? Tegen een meerprijs is het mogelijk om zelf een verzendpartner te kiezen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Retourneren & Annuleren

Voor retourvoorwaarden en het annuleren van een bestelling verwijzen we je naar onze Retourbeleid-pagina.

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@dijkmansguitars.com